陳嘉良：中国の電気商の物流は全世界の時代に入りました。

現在、中国は世界第二の電子商取引市場となっています。

1998年に、中国初のインターネット取引が成功し、16年の発展を経て、2014年上半期には、中国の電子商取引額は5.66兆元に達し、30.1%の同時期の成長率で引き続き大きく前進しています。

2020年までに、中国のネット小売市場は4.2兆元に成長する見込みです。

そして、生産を促したのは大量の電子商取引の従事者で、ネットは彼らのルートで、広大なネットユーザーは彼らの実際にいる消費者で、迅速で、簡便な運送の流れは取引先の体験を増進することになりました。

大きな発展のきっかけをもたらした同時に、電子商取引は物流業界にかつてない挑戦をもたらしました。業務量の急速な増加は速達会社の情報処理、商品管理、サービス革新、運送ネットワーク、税関通関、人力資源などの方面の総合的な実力を問いかけています。

中国の電子商取引市場の成熟に伴い、物流業界に対する要求も変化しています。

その中で、クロスボーダーは5年連続で複合成長率が30%を超えました。

クロスボーダーエレクトビジネスに従事する対外貿易会社にとって、商品の供給源、ネットショップ、ネットの普及、入金及び物流はその運営の肝心な五段階であり、物流を強化することは売上高と全体の利益を高める重要な一環である。

そのため、この細分市場はセットになっている物流サービスに対して非常に高い要求を持っています。各国の税関の通関基準は違っています。通関の流れはいつもより複雑で、検査、検疫、決済、税金還付などの特殊操作にも関連しています。しかも国境を越えた購入者は速達の安全、時間通りに配達することにもっと関心を持っています。

越境電商物流市場をさらに規範化させるため、今年7月、国家税関総署は「中華人民共和国税関クロスボーダー貿易電子商取引出入貨物、物品管理弁法」を発表しました。これは間違いなく越境電商物流市場に参加している従業員に対して大きな鼓舞と力強い支持を与えます。

また、e-コマースの物流市場も差別化市場の流れを経験しています。医療保健、生命科学などの高精鋭業界及び芸術品と高級品業界の絶えない「感電」に伴って、物流サービスはすでに企業がe-コマース環節において高品質サービスを拡張する重要な一環となり、e-コマース物流のハイエンド市場を形成しました。

低価格のためにサービスの品質を犠牲にするのは彼らの選択肢の中ではなく、代わりに正確な配達、品質サービスの追求、さらには高付加価値のために追加料金を支払う意思があります。

そのため、精確、快速、専門的で信頼できるサービス体験を怠らずに追求する物流企業は中高級細分市場の中で愛顧を得て、より大きなエネルギーを発揮します。

すべての速達会社はこの市場の変化を迎える準備を整えて、「安値で勝つ」という悪循環を脱出することが中国の物流市場の成熟にとって重要な標識となります。

しかし、サービスの品質を向上させるのはなかなか成功しません。これは企業がサービスの品質を戦略面において考慮し、ソフトウェアとハードウェアに長期的に投入し、絶えず改善する準備をする必要があります。

物流業界のハードウエア、つまり物流ネットワークの建設は、中継センターと地上操作ステーションなどの施設の敷設、情報プラットフォームの建立と完備、選別設備の組み合わせと更新を含め、企業が戦略的な投資を行う必要があります。

製品の研究開発者など、多くの現場のサービス員は更に取引先の体験を伝える直接の媒介者です。

人件費を惜しまず、企業のソフトパワー戦略で社員の育成と激励に力を入れている物流企業だけが、サービス品質を絶えず向上させ、業界の大トレンドを迎える能力を備えています。

現在の情勢の下で、中国はもう一回の経済を経験しています。

チャンスと挑戦はいつものようです。

この間、電子商取引は将来の貿易と消費パターンをリードしています。

はい、

物流企業にとって、どのようにこの高速発展の業界の中で新しい成り行きに適応して、絶えず変化する環境の下で持続的に生存して発展の空間を探し当てて、これは考えるべき問題です。

一つのポイントはすべての物流企業が国家関連法律法規の大前提を遵守して、積極的に技術革新、サービスモードの革新、製品とサービス内容の革新を展開し、共に良好な市場環境を確立し、維持し、この市場を絶えず大きくして、中国の電気商物流の新時代を迎えます。