판매원이 고객에게 약견을 거절당하는 진정한 원인은 무엇입니까?

판매원은 이미 고객 자료를 정리했다. 목표 고객도 선택과 확정되었지만 고객을 방문하기 전에 고객의 직접적인 거절이나 완곡한 거절을 당했다.

이것은 왜? 판매원은 이해할 수 없을 정도로 어떻게 판매 기교를 높일 수 있습니까?

일반적으로 고객이 약속하는 것을 거부하는 이유는 주로 다음과 같은 몇 가지가 있다.

때때로 판매원이 고객을 초청하고, 고객은 항상 자신이 시간이 없거나 바쁜 것을 이유로 거절한다.

고객이 자신의 시간이 넉넉하지 않다고 말할 때, 아마 그는 정말 시간이 없었을 것이다. 그가 약속한 핑계일 뿐이다.

어떤 경우든, 사실 고객은 정말 바빠서 만나지 않기 때문에 약속한 것은 아니다. 그가 너를 만나고 싶다면 시간이 짜낼 수 있기 때문이다. 왜냐하면 시간이 스펀지 안의 물처럼 비좁기만 하면 항상 있을 것이다.

이런 상황에 부딪히면 판매원들은 잠시 약속을 포기하고 나중에 다시 약속하는 것이 좋다.

당신이 고객을 만날 때 언제 시간이 있는지 물어보지 말고, 직접 만나는 시간을 예약하는 것이 좋습니다.

자금 문제

때로는 고객이 계약을 거부하는 것은 자금 사슬이 연결되지 않기 때문이다.

많은 고객이 이번 분기나 이달 예산은 이미 얼마 남지 않았고, 손에는 비비 자금만 남겨 두었고, 예비 자금은 특수한 경우에만 유용할 수 있다.

만약 고객의 예산이 확실히 다 떨어졌다면, 네가 가서 그가 성공적으로 판매할 가능성도 크지 않다.

만약 네가 그를 만나러 간다면, 너의 제품 홍보도 반드시 극히 흡인력을 가져야 한다. 그렇지 않으면 고객을 설득하기 어려울 것이다.

3. 원급 업체와의 협력이 비교적 성공적이다.

만약 당신이 만나고자 하는 고객이 원래의 공급업체에 대해 비교적 만족한다면, 그들 쌍방이 비교적 성공적이고, 순조롭다면, 그는 당신의 조견을 거절하고, 원래의 공급업체와 협력하여 쉽게 바꾸지 않고, 원래의 협력 파트너를 다른 사람으로 바꾸지 않을 것이다.

그들은 협력이 유쾌하기 위하여 친밀한 관계를 유지할 것이다.

만약 변고가 발생하면, 그들의 이런 친밀한 관계는 쌍방이 타당하게 해결할 수 있는 방법을 보장할 수 있다.

만약 고객의 원래 공급업체와 경쟁하고 싶다면 이 고객과 업무관계를 맺으려면 업무가 일정한 난이도가 있을 것이다. 일반적인 제품 홍보는 상대방의 시선을 끌기 어려울 것이다. 당신은 당신의 제품과 경영 우위를 중시해야 한다. 예를 들면 이윤 면제 광고 홍보, 전액 또는 일부 제품의 특별 보급비, 반품 등을 제공할 수 있다.

주

일반적으로 고객 측이 주요 책임자를 바꿔 새로 부임한 책임자가 비교적 신중할 수 있다.

그는 먼저 시장 시세를 잘 알아야 하며, 새로 부임한 기간에, 그는 쉽게 익숙하지 않은 공급상과 교제하지 않을 것이다.

그는 전임자의 업무 경험과 교훈을 이용하여 일을 할 수 있도록 최선을 다해 원래의 공급자와 협력 관계를 공고히 할 것이다.

그럼에도 신임 책임자의 심리를 파악할 수 있다면, 당신들 사이에는 협력 관계를 맺을 희망이 있습니다.

이 때문에 신임 담당자를 여러 번 만나볼 수 있고 온갖 방법으로 관계를 맺을 수 있다.

어쨌든 고객이 약속하는 것을 거부하는 것은 항상 여러 가지 이유가 있다. 이러한 이유는 주관적이고, 어떤 것은 객관적이다.

판매 인원이 고객을 예약하기 전에 반드시 이러한 이유를 진지하게 분별해야 하는 진위를 가려 일부 주관적인 이유를 피하고 객관적인 이유를 솔직하게 분석하고 거절당한 구체적인 이유를 진지하게 분석하고 합리적으로 해결해 다음 고객에게 복선을 예약하기 위해 다시 한 번 예약하고 있다.

고객이 약속한 원인은 고객에서 온 것이고, 다른 방면은 판매자 자신에게서 온 것이다.

때로는 고객 측에서 약속할 이유가 전혀 없다. 다만 판매원이 능숙한 예약 기교가 없거나, 고객이 고객에게 이득을 느끼지 않았거나, 판매원들은 예약하기 전에 충분한 조사를 제대로 하지 못했을 수도 있다. 등은 고객이 약속을 거부할 수도 있다.

이에 따라 판매원들은 고객 측의 약견을 철저히 분석하는 이유를 제외하고도 자신의 원인을 찾아야 한다.