「ダブル11」販売実績が再び記録更新！いったい誰がお祭り騒ぎをしているのか。

0時、2020日の猫ダブル11世界カーニバルシーズンの最終取引額は4982億元だった。

京東は、京東双11の世界的な愛季の累計注文額が2715億元に達したと発表した。

淘宝天猫の姜凡総裁によると、同周期、同口径の比較によると、今年の双11期間のGMVは前年同期比1032億増加し、伸び率は26%だった。これは過去3年間で最高の伸び率だ。デジタルが上昇し、記録を連発すると同時に、今年のダブル11にも新たな変化が現れた--戦線はもっと長く、もっと早く来る。

独身の日から「双節棒」まで、1日の買い物騒ぎから2波の販売ブームに向かっており、各プラットフォームはこれによって宅配物流の圧力を軽減し、ユーザーの買い物体験を向上させ、その間にブランドを賦与し、内需を牽引し、双11の背後にあるより大きな価値を引き出したいと考えている。

ダブル11は、誰もが知っているプロモーションノードで、2009年に誕生してから、12年目になりました。12年来、ダブル11はそれに関連する多くの専属名詞をもたらした：秒殺、手を切る、建物を建てる、猫を飼う、尾項人...... 双11は依然として双11であるが、その形式と内容を更新し続けている--販売サイクルは変わり、販売促進手段は変わり、娯楽媒体は変わり、プラットフォーム、商店、ユーザーの心理状態も変わっている。

特に今年は、ポストコロナ禍の時期であるダブル11が2020年下半期の重要な消費の祭典として、自然と内需の成長を牽引する旗を担いだ。中信建投氏は、11月のゴールデンウィークに消費が全面的に回復した後、今年のダブル11は疫病後の最大のオンライン需要の爆発を受け、ポスト疫病時代全体の消費常態化に重要な役割を果たしたと指摘した。

12年に1つの干支が回り、12歳の双11が新たなスタート地点に立ち、数字の流れだけでなく、消費観念の変遷を目撃した。

01、周期が延びて、2倍楽しい？

今年のダブル11はおそらく史上最長のダブル11。

京東双11は10月21日からスタートし、11月11日まで2波の前売りが行われ、それぞれ11月1日と11月11日に22日間、天猫と京東のリズムは一致し、販売のピークは11月11日のほか、11月1日-3日も増えた。「百億補助金」のほかに、店をまたいで注文書を現金化し、10月21日から11月14日まで満額減のようになった。蘇寧易購は9月28日にダブル11状態に入り、また10月31日-11月3日の計4日間の支払い時間を追加した。

ダブル11のリズム転換について、各プラットフォームが示した解釈は大同小異であり、物流圧力を軽減し、消費体験を向上させることにほかならない。アリババグループの副総裁で天猫プラットフォーム運営事業部の家洛社長によると、アリババは今年のダブル11の5、6カ月ほど前から、業種、規模、都市別の分布に関する業者と消費者レベルの調査を開始していた。調査結果と業者、消費者のフィードバックを結合して、最終的にリズムを調整する決定を下した。「10月21日から20日間の間に、事業者側の参加、消費者側のフィードバック、サービス能力、電子商取引を中心とした多元的な生態的役割への参加の牽引にかかわらず、多くの喜ばしい変化といくつかの良い数字が現れていることを見てきました」。

多くの3日間の「先取り買い」について、ホームロー氏は、ここ数日の取引はダブル11に参加したことのない消費者にとって、良い体験であり、今年は参加する消費者が多く、プロセス全体の中でのスムーズさとサービス能力も強いと考えている。

国際関係学院公共管理学部の蓄殷教授は、ダブル11販売サイクルは、従来の特定時点での販売の爆発的な成長から、特定の時期におけるより安定した、均一な消費成長に転換したとみている。このような転換は、それ自体と日常消費シーンをさらに融合させ、消費行動をより理性的にし、持続可能性と靭性を持たせ、最も重要なのは、業者がダブル11の全周期を通じてユーザーの粘性を再構築し、強化し、疫病後の業績の効果的な修復を実現するのに役立つことである。

02、双11に参加して、商店は話があります

アリババのデータによると、天猫双11の世界カーニバルシーズン「億元クラブ」は474に達し、うち60%のブランドの成長率は昨年を上回った。

京東氏によると、ダブル11期間中の2万ブランド超の京東スーパーでの出来高は前年同期比2倍に増加した。ハイアール、美的、グリコ、ファーウェイなどの3 C家電ブランドの出来高は「秒」で億を超えた。多くの新ブランドもダブル11期間中に独自のハイライト時刻を持ち、11月1日から11日12時までには、パーフェクトダイアリーや傘下の新鋭ブランド、リトルオースティン、ハナシ、Ubras、添可、蕉内などの16の新ブランドが天猫双11で累計1億元を突破した。

完璧日記の創始者である陳宇文氏によると、天猫を傘下のすべての新ブランドの普及の中核陣地としている理由の1つは、天猫がますます若くなっていること、また、社交連動と生放送の爆発も重要な役割を果たしていることだという。

ダブル11はブランドの助力に目を見張るが、一部の小業者になるとそうではない。婦人パンツ類を扱う淘宝商の曦曦陛下は新浪科技とのインタビューで、「今回のダブル11はひどい」と感慨深げに語った。彼女によると、11月11日0時から午後にかけて、店舗の売上高は数万元だったが、昨年0時に発売された後、数分で十数万元に達したという。「私たちのカスタマーサービスは、去年は椅子を動かさずに座っていたので、ご飯を食べる時間がなかったが、今年はコーヒーを飲む暇さえあったと言っている」。

曦曦陛下と同じように今年のダブル11に同じ心配をかけている小さな業者は少なくない。メイクアップブロガーチームの尭嘉スタッフはこれまで、昨年に比べて、今年運営している店舗では異なるレベルのクーポンを設置しておらず、基本的には店をまたいで満減にしか参加しておらず、クーポンは個別の商品にしか対応していないと新浪科技に伝えていた。彼女は、第1波の店をまたいだ満減活動が終わった後、全体の状況は昨年とほぼ一致しなければならず、最終的には売上高が昨年よりも少ない可能性があると明らかにした。「ダブル11は私たちのような零細事業者にとって、7月から9月の閑散期の収入を補う機会であり、さらなる利益をもたらすことができれば価値がある。しかし、システム全体では、マタイ効果は非常に明らかになっている」。

03、プロモーションの遊び方、ユーザーの楽しみと悩み

もし業者が直面しているのがトラフィックが中心化するジレンマであれば、ユーザーのダブル11は楽しみもあれば、悩みもある。

「切ってくれ」、「点を求めて」、「私と団体を組んでくれ」。……双11期間中、様々な遊び方が約束通りになり、満減、前売り、代金払い、猫を飼う.......毎年毎年新しい模様があります。

ほとんどのユーザーにとって、ダブル11ショッピングに参加するのは安く、簡単さを求めている。言い換えれば、複雑な遊び方、煩わしい計算、冗長な流れは、すべてユーザーの心の中のタブーである。

天猫はこれまで、今年はプラットフォームの出資力が最も大きいダブル11で、補助金、減免、お年玉を含む遊び方もより直接的になったと述べてきた。

ユーザーの雷哲氏は新浪科技に、彼女が購入した商品は価格的にもお得だが、「本当に私が寝るのを遅らせている」という理由で、徹夜で支払わなければならないことを伝えた。

尾付のために徹夜することにこだわる以外に、ユーザーの穆識はもっと焦っているのは、自分が満減のために必要ではないかもしれない商品を買いすぎていることだ。「もともと私はそんなに買うものがなくて、今は密集してお金を使って、私の心理状態を少し崩壊させます」確かに、衝動消費の前に焦り、衝動消費の後にもっと焦り、年を重ねる宣伝と実践の下で、双11はますます買い物競走のようになり、お金を使わないことは走るのが遅いことを意味し、買わないことは血の損失に相当する。

「手付金は一時的にさわやかで、尾金火葬場」。ダブル11の前売り期間中に手を取り合って奪った商品は、中古電子商取引プラットフォームに多く登場している。閑魚も回転も、ダブル11関連の再販商品は少なくない。中継グループが提供したデータによると、携帯電話、化粧品の個護、デジタル製品、衣料品の靴帽子、図書などが上位を占めている。

04、ダブル11の新しい出発点、未来はどうですか。

プラットフォーム、業者、ユーザーはダブル11と12年間歩んできたが、アリババ取締役会長兼CEOの張勇氏は、ダブル11の縁起を作るのは簡単で、「イベントやイベントを通じて、消費者に私たちを覚えてもらいたい」と話していた。2009年のダブル11の取引額は5200万元だったが、2020年のダブル11は1日だけでなく、総取引額も4982億元に上昇し、満場の5割引から始まり、ダブル11は進化の旅を始め、今日に至っている。

12年間、増加したのは取引額だけでなく、ダブル11ブランドに参加する数もある。舞台上のプレイヤーはアリババだけでなく、京東、蘇寧、相多なども前後して入場し、京東は自分の「紅六月」を別の販促ノードである618に発展させた。

グローバル化戦略と並行しているのは海淘の発展であり、モバイル化の傾向と共に進むのは分秒を争う購買力である。ダブル11の7年目には、パーティーが加わり、遊び方が更新され、番組を見ながら買うことが新たな潮流となった。双11の8年目、総取引額は1207億元に達したが、この1年後、多くの勢いで台頭し、電子商取引の「三国殺し」の構図が生まれた。2018年から、ダブル11はオンラインとオフラインを結合した総合的な盛会に発展し始め、その後、生中継で荷物を持ち込む形で着地し、徐々に発揚し、箱馬などの新小売業態はダブル11に全面的に接続している……

新たなスタート地点に立って過去を振り返ると、ダブル11がもたらしたのは、節を追って上昇する総取引額だけでなく、ビジネス潜在力の成長と爆発を意味する。張凡氏によると、天猫双11はアリババだけのものではなく、中国全体のデジタル経済が共同で参加した結果だという。今年、ダブル11は1日しか売れなかった「独身の日」から「ダブル」に変わり、これはダブル11の12年間で最大の変化だ。

次のダブル11はどうなるのでしょうか。ユーザーはどのような体験をするのでしょうか。ビジネスはどのような成長を遂げるのでしょうか。プラットフォームはどのような革新を行いますか。毎回の変更には大きな勇気が必要で、ダブル11のデータはまだ更新されており、ダブル11の物語は続いている。

双十一の例年の出来高データ：

2009年の双十一の売上高は0.5億元だった。

2010年の双十一の売上高は9億3600万元だった。

2011年の天猫双十一の売上高は33億6000万元だった。

2012年の双十一、天猫と淘宝の総売上高は191億元に達した。

2013年の双十一の売上高は350億元だった。

2014年の双十一の売上高は571億元だった。

2015年の双十一の売上高は912億元だった。

2016年の双十一の売上高は1207億元だった。

2017年の双十一売上高の成約額は1682億。

2018年の双十一の売上高は2135億元だった。

2019年のダブル十一の売上高は2684億。