ユニクロが正月用品になる方法を教えてくれますか。

「ついに大晦日になりました。この日の午後、女性たちは女の子を連れて家でギョーザを作り、男性たちは男の子を連れて先祖の墓参りに行きました。

その時、テレビもないし、電気もないし、晩ご飯を食べて寝ました。三星の真夜中まで寝ていた時、母にそっと起こされた。起きて新しい服を着て、とても神秘的で、とても寒くて、歯が震えています。

　　……

こんな暗い夜は二度と会えない。今の夜は昔ほど暗くならない。これは本格的に年を越し始めた」

　　——莫言

毎日の物質的・精神的な享受供給が十分であり、過剰である今日、この文字は時空を交錯させ、老若男女、身分、動作ごとに、年によって特別な意味を与え、感覚的な記憶を伴って世代の記憶の最も暖かい部分になった。

しかし、若者にとって、昔のような盛大な年越しの仕方は、ちょっと想像できない。

しかし、今の中国人の年越しの方法はずっと簡略化されていても、忘れられない「新年の新しい服」は依然として省略することができない重要な儀式の一つであり、それだけでなく、アパレル小売業界のアップグレードがもたらしたより便利で流暢な消費体験は、新しい服を着て、新しい服を送ることが今の人々のますます偏愛する一環となっている。

去年，ユニクロの調査がこの傾向を直接裏付けている。

中国の消費者の新年の消費とライフスタイルの変化傾向に関する調査では、78%が家族全員のために正月用品を備蓄すると答え、服装が伝統的な正月用品に取って代わっていることが第一選択となった。

このような傾向の下で、もともと全世代の消費者をベーシックで性的価格比でカバーする「国民的ブランド」と呼ばれるユニクロが新たな目標として正月用品になることができた。

中国では、正月用品になるのは、ブランド「国民」性のより高い実証。しかし、中国人が春節に家に帰って家を押し開けた時、家族の前の贈り物になるのは容易ではないだろうか。

　　どのようにして正月用品になりますか。

マルセル・モスの『贈り物』には、

「人と人との友情は贈り物の交換で昇華したものだ」。

中国人にとっては、さらにそうだ。正月用品はこれまで1つの物件だけでなく、個人が家庭関係の中で感情を疎通する媒体であり、つまり、1つの製品が中国人の正月用品になるには、実用的な価値を備えるだけでなく、すべての家族が理解できる感情的な価値が必要である。

この点を踏まえて、2019年の春節を前に、ユニクロは「新しい服、私たちの物語を語る」をテーマにしたブランド活動を開始した。ユニクロのグローバルブランドキャラクターである井柏然氏、エニー氏は、自分の年越しの新しい服の思い出や新しい服を選ぶ基準を語り、消費者にソーシャルメディア上の関連話題を喚起し、新年の新しい服についての話を共有する。

年の味と温情の記憶を呼び覚ますためのイベントだ。

繊維は古い物語の温度を覚えている。井柏然の思い出のように、東北の長い寒い冬に彼が着ていた新しいセーターの温度、その日の家族の忙しく楽しい姿、年夜ご飯の熱気が明かりの中に溶け込み、テレビの流れる背景音が混ざっていた……すべてのことが、今ではもう1枚のニットの柔らかいモチモチとした感触に呼び覚まされることができる。

年の味と温情が目の前に再現され、新しい服は私たちの記憶の手がかりです。

ユニクロが打ち出したテーマKVでは、このような手がかりは異なる中国式家族のシーンと世代間関係の中に置かれており、「年越しは赤を着ることを堅持する」という3世同堂の家族、「お父さんと同じ服を着る」という3代の親子、男女同型のカップル……中国の家族関係に沿った新旧の理念が着こなしと文案に表れている。

温もりが呼び覚まされた。では、今の人々の習慣をどうやって伝えるのだろうか。

ユニクロのソリューションは、ソーシャルソフトウェアに基づくカード式シェアである。ユニクロは、手のひら旗艦店で新たに気持ちを伝える「お届け」キャンペーンを開始し、ユニクロの手のひらに旗艦店のウィジェットを入れてトップページに送り、専属の新年のお祝いカードをカスタマイズし、親友のために鴻運の新しい服を選んだり、クーポンを共有したりして、購入や受け取りを完了した後、ウィーチャットのワンクリックで友達に共有することができます。

友人が新しい贈り物や祝福カードを受け取ると、受け取った気持ちを友人の輪に共有し、収穫した新年のお祝いを干す画像を生成することができます。

同様に、昨年のユニクロの調査結果によると、54%の人が利用している新規小売オンラインサービスを提供し、事前に家族のためにプレゼントを購入し、短い春節に家族ともっと長く付き添う;68% の人によると、春節にさまざまな理由で家に帰れなくても、オンライン・オフラインサービスを利用して家族のためにプレゼントや正月用品を購入し、オンライン・イベントで発生した需要をよりよく引き継ぐために、ユニクロは今年もO 2 Oの消費体験をアップグレードし続けているという。

ネットショップが注文した店舗での自己提案サービスの時間は、昨年約束した「24時間以内」から今年の「最速1時間以内に準備完了」にアップグレードされた。これにより、消費者はネットショップで注文して祝福を送った後、自分で全国の任意の適用店舗で商品を受け取ることができ、「城を越えて愛を送る」ことがより便利になり、春に出荷する消費者も「軽い」ことができる。飛行機を降りると新しい服を手に入れる。

　　ユニクロ流の年越し方法論

ユニクロが中国人の正月用品になりたいと思ったのは初めてではない。

世界の衣料品靴帽子網によると、ユニクロはここ数年、中国人の正月の過ごし方の変化を辛抱強く着実に洞察し、それに応じて実際のニーズを満たすために、前述のユニクロが行った調査洞察の試みの1つである。

そのうえで、ユニクロは昨年、AI、AR技術に基づくスマートお年玉「笑顔煥新衣」をオンライン・オンライン・ストアで発売した。笑顔認識、お年玉は中国人と春節を過ごすべき雰囲気で、AI、AR遊び方は調査結果の当時「83%の人はショッピング中に携帯電話で「スキャン」し、店舗のデジタル革新サービスと特典活動に参加し、実体と仮想的な趣味と知能体験を結合するソリューションを感じるのが好きだ。

ユニクロの都市横断的な集荷サービスも昨年発売された。当時、ユニクロは大きなバッグや小さなバッグを急いでいることに負担を感じていることが観察されたからだ。

今年に入って、ユニクロの春節マーケティングと相応のサービスは、ますます非常に「ユニクロ」式のブランド実践になっていることがわかりました。「ユニクロ」式とは、マーケティングとデジタル小売において製品と一致する簡潔性と実用性の特徴を随所に体現していることです。

今年の「新しい服、私たちの物語を語る」というイベントから言えば、春節の節目は感情マーケティングのピークであり、ブランドにとって、家に帰る温情な話をすることで多くの話題と討論をもたらすことができるが、ユニクロは感情から始まり、最終的にはユーザーの着回し案とサービス体験の道に落ちた。

ユニクロは失われた「新年に新しい服を着る」という習慣を抽出し、強調したのは年味の回帰であり、最も重要なのは、イベントの中で代弁者、具体的な商品、実際の着こなしの提案と中国人の春節中の感情伝達の需要を結びつけ、代弁者、イベントポスターはもはや遠い代入感のない記号ではなく、「新年に新しい服を着る」という概念を、今の具体的なシーンに定着させるための的確な購入提案です。

だから、これは「贈り物はユニクロに」という空虚なスローガンではなく、消費者がユニクロに目を向けると、親や親戚に何を贈るか見当がつかない茫然感は生まれず、ユニクロの活動は直接お正月の贈り物と服装の参考答案を出した。

具体的に見ると、中国人の伝統に従う「新年鴻運シリーズ」を見つけることができます。下着からコートまでの赤い系の服の集合、定番のHEATTECH暖かい下着でも、軽いダウンジャケットでも、100着のニットでも、もしあなたの家族がお正月に赤い伝統を着るならば、この集合の中であなたは基本的に一度に家族全員の赤い要素をそろえることができます。

あなたは異なる家族のための新しい服の組み合わせを見つけることができます：もし専門的に家の男性のメンバーのためにプレゼントを選ぶならば、“お父さんと同じにします”のシリーズの中で、あなたは異なる年齢の男性のスタイルに適して、また同時に家庭の団らん感を備えるカジュアルなジャケットとセーターの組み合わせの方案を見つけることができます.

同様に、女性メンバーのために服を選ぶと、家族全員の幸せや親友の正月服の参考に霊感を見つけることができます。もしあなたが家族全員の幸せや家族3人で旅行するシーンを撮影するなど、ある家族のシーンに基づいているならば、これらの参考の豊富さはほとんど大多数の家庭のこれらのシーンでの需要を満たして、お互いの組み合わせの中のいくつかの細部の呼応、さらに春節中のみんなの感情交流の心の体現である。

ユニクロの春節マーケティングは、春節の贈り物に一般的に存在する痛点を解決しただけでなく、各年齢層の家族の贈り物が少なく、贈り物の実用性が不足しているなどの難題を両立することができ、同時に「お父さんと同じように着る」、「お母さんは「正月は家族みんなが少し赤く、新年のように」というメッセージ商品とカードのデザインに似ている。贈り物をする者も受け取る者も贈り物を手に入れたとき、特定の関係における感情的な満足を得た。

これはユニクロの春節マーケティングが「伝統的価値」の中で創造した実用性である。

これに合わせたユニクロの店舗自己提案サービスでは、前述のネットショップの注文を含め、店舗は最速で1時間以内に準備を完了することができ、消費者は自分で全国の任意の店舗で商品を受け取ることができ、人々が年用品を持って帰ることをもはやしない流れに順応し、上述の感情的な満足とショッピング体験をスムーズに接続させることができる。

これはユニクロの春節マーケティングが「消費体験」の中で創造した実用性である。

ユニクロが手にした旗艦店での「お届け」活動は、共有行為を創造することで、贈り物をする過程で「干したい」、あるいは感情的なフィードバックを「干したい」というニーズに応えている。

分かち合いの過程で感情表現を強調するのをより今の人々の社交習慣に合った方法で助けることは、ユニクロの春節マーケティングが「社交分かち合い」で創造した実用性である。

これらのすべての動作は、消費者にとって簡単で効率的であり、これにより、年の味を目覚めさせ、贈り物の内容を提供し、ソリューションを入手し、共有するまで、ユニクロは非常に「ユニクロ式」の年越し贈り物の閉ループを提供している。

このように実用性と性の価格比を強調するマーケティング方式について、ユニクロCMO呉品慧氏は昨年、直営小売店としてのユニクロの効果的な転換、消費体験に対する重視をメディアに伝えたことがあり、新小売の鍵は製品とサービスだと考えている。

2019年のユニクロの「年越し方法論」は、この考え方をさらに深化させている。

「新しい服、私たちの話をしている」という一連の表現から、ユニクロの中国人の中国年に対する理解がさらに深まっていることがわかる。

正月用品になるには、ユニクロの「ベーシック」が全年齢層向けのskuが天然の強みだとすれば、彼らの中国消費者のライフスタイルに対する綿密で長期的な洞察と、デジタル小売の運用による消費者の購買体験の最適化、そして商品そのものの特性を巧みに機能的、感情的に組み合わせることが、彼らの「後天的な努力」である。

ユニクロが提供しているのは6～60代向けださまざまな生活シーンや機能のニーズに応える豊富なシリーズの服は、暗黙のうちに影響を与えて消費者を変え、正月に正月用品を買い、新しい服を買うとユニクロを思い浮かべることができる。家族全員が商品に合う場所を見つけることができるからだ。

ブランドの浸透と実店舗のオンラインストアへの取り組みが続いており、ユニクロが自然と私たちの年の一部になりつつあるのを見ています。

もっと素晴らしい記事は、世界の服装の靴帽子ネットに注目してください。