京津冀「電商プラットフォームの織物品質向上社会監督フォーラム」が開催されます。

ここ二年間で電気商が販売している織物の問題について、京津冀三地消費者協会は昨日、天津で共同主催した「電気商プラットフォームの織物の品質向上社会監督フォーラム」を主催しました。服装の生産企業は参加して、“インターネット＋”の電気商の消費の権利の領域の出現のいくつかの新しい問題を探求します。

ここ二年の消費者クレームのデータによると、服装の靴や帽子類の苦情が引き続き上昇しています。主な問題はネットショッピングの服装は「消法」の規定に従って七日間無理由で返品していません。一部の商店は服装の品質問題に対して、よくない判定責任、消費者が損壊したという理由で返品を拒否しています。

特に比較試験により、個別にオンラインで購入した服は、実体店で購入した同じブランドの同じ型番の商品と比べて品質が劣ることが分かりました。

京津冀消協はフォーラムで提案しています。電気商プラットフォームネット消費の重要なルートとして、消費者組織とサービスの規範化、消費教育の誘導、苦情の調停などで多方面にわたる協力を確立し、円滑なネットの権利維持ルートを確立し、良好なネット消費環境を構築し、サービスの質とレベルを向上させるべきである。

続いて、京津冀三地は電気商服装紡績品の品質とサービスをめぐって、電気商プラットフォームの服装、織物に対して共同で比較試験を行います。製品団体の標準指導を検討します。市場の健康秩序ある発展；消費者満足度調査、体験式調査、消費体察、特定のテーマに対するクレームなど様々な形でネットショッピング商品とネットプラットフォームサービスの監督を展開する。

京津冀三地は協商を解消すると同時に、電商プラットフォームはネット商品経営者に対する管理を強化し、商品品質管理制度と措置を健全化し、積極的に商品品質検査を展開し、ネット商品経営者に商品品質とサービス義務を履行するよう促し、適時に消費権侵害行為を制止し、ネット取引商品の品質の向上を促進しなければならないと呼びかけています。

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