「閉店セール」にVIPだけ招待?仏山百貨店はすでに試食した
最近、上海のある百貨店はピーク時に「閉店販売」と、一部のVIP顧客にのみ開放されているというニュースが話題になっているが、実際には特定の時間にVIP顧客に開放され、仏山の多くの百貨店がすでに推進されていないことが分かった。
南海プラザ毎年12月には会員日、当日の割引幅はもっと大きいが、会員は友人2人を連れて入場することができる。新光デパートでは年に2つの大型会員デーが開催され、当日は割引があるだけでなく、ゲームをして賞品をもらったり、無料でグルメを食べたりすることができるゲームエリアも設置されています。
「以前も同様のイベントを開催した際、消費者から苦情や衝突などがあったため、入り口に警備員を設置した」。
同様に水を試して閉店販売を行った興華商場企画部の梁麗婷副経理は、閉店販売を推進することは確かに消費者に理解されていない状況に遭遇したことがあるが、VIP会員デーを普及させることは、敷居を設定するのではなく、会員の価値を明らかにすることである、一部の消費者はそれを見て興味を持ち、「私たちも潜在的な顧客に招待状を送り、会員に招待する」と入会の考えを持っている。
南海広場普及部の李敏霞主任は、「南海広場は会員活動の当日も、顧客に多くの入会特典を提供している。これは販促のセールスポイントだが、最終的にはより多くの会員を吸収し、より身近なサービスを提供したい」と話した。
一部の業界関係者が閉店販売を指したり、顧客を流出させたりするリスクについて、10年以上のビジネス経験を持つ鄧さんは、この販売促進方法は実際にデパートのセールスポイントであり、消費者に対しても不公平な意味はなく、このような行為をより客観的に見るべきだと述べた。また、現在のデパートの競争が激しい情勢の下で、モールの人気を集めるための革新的な手法も失わない。
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