Analyse Des Clients Silencieux Et Des Obstacles Aux Habitudes D 'Achat

Il y a toujours un certain nombre de clients qui disent "n 'importe quoi", ou qui se taisent tout le temps, comment faire?

C 'est la deuxième fois qu' il y a de la glace.

Erreur 1: "ce n 'est pas grave, regardez d' abord!"

Bien, vous devez d 'abord voir S' il vous plaît, appelez - moi quand vous voulez!

Erreur 3...Sans dire un mot

Les deux premières réponses sont négatives, suggérant aux clients de regarder et de regarder, l 'essentiel est qu' une fois la réponse à l 'achat, plus proche des clients, il devient plus difficile de se rapprocher de la clientèle, il s' agit d' une rapide défaite des ventes naturelles, de renoncer à leur propre initiative, tandis que le troisième type de réponse silencieuse, non seulement de se laisser aller, mais aussi un peu embarrassé, les clients ne se sentent pas à l 'aise.

Correct ResponseStratégieEst:

Tout d 'abord, il ne faut pas trop s' intéresser à la clientèle, car c' est devenu notre habitude d 'acheter, donc ne vous en faites pas.ClientParler n 'importe quoi, encore moins s' enliser dans le problème lui - même.

Deuxièmement, il faut trouver un moyen d 'alléger la clientèle.StressAinsi, il est possible d 'avancer dans la direction d' un processus de vente actif.Si l 'achat peut être utilisé de manière appropriée, cela peut être utilisé pour faire démarrer l' effet de la force par le biais d 'un démarrage rapide.On peut dire que:

Modèle 1: "Oui, Monsieur! Il faut bien voir les courses! Mais nous venons d 'arriver à deux produits très agréables, beaucoup de clients adorent, vous pouvez d' abord comprendre! Venez, par ici!"

Modèle 2: "ce n 'est pas grave Monsieur! Vous n' achetez pas maintenant, vous pouvez d 'abord connaitre notre produit.Je vais vous présenter...Quel genre de style préférez - vous?? 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \ \\\\\\\\A ce moment - là, la plupart des clients auront des difficultés à entrer dans le processus suivant de présentation des produits, en les guidant vers un produit, vous pouvez également explorer la demande afin de mieux cibler la promotion des produits.A ce moment - là, les clients sont presque intégrés dans votre chaîne, commencent à être prêts à vous écouter, les heures de magasin commencent à s' allonger pour atteindre l 'objectif de la deuxième "brise - glace".

En fait, ce n 'est pas fini.Il y a une réponse à la question de l 'acquéreur: « malgré cette méthode, le client refusera - t - il? »:

Tout d 'abord, face à un tel client, ne soyez pas découragé, encore moins de se plaindre, voire de se sentir lésé par l' estime de soi; sachez qu 'il est normal que le client réagisse ainsi, tant qu' il n 'a pas quitté le magasin, vous avez une chance;

Deuxièmement, on pourrait adopter une approche progressive.Mais pour que vous et le client ayez l 'honneur de ne pas faire preuve de votre impolitesse et de blesser le client et de le chasser; ou de ne pas vous paraître ennuyeux et embarrassé.13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\

Et, pour ce client insoluble, il faut un meilleur thé, de préférence une tasse de café chaud ou une tasse de thé froid, pour forcer la bouche du client.Après tout, il y a un vieux proverbe chinois qui dit "Mangez les gens avec des lèvres molles, prenez les mains courtes", nous n 'essayons pas d' attirer les clients, mais nous pouvons vous rapprocher d 'eux et enfin réussir la troisième "brise - glace".